Tilaus- ja Sopimusehdot

1. Yleiset ehdot

Nämä sopimusehdot koskevat kaikkia viestintätoimisto Louhi Median (jäljempänä ”Toimisto”) ja asiakkaan (jäljempänä ”Asiakas”) välillä tehtyjä palvelusopimuksia ja -tilauksia. Näitä ehtoja sovelletaan ellei osapuolten välillä ole kirjallisesti sovittu muuta.

2. Sopimuksen syntyminen

Sopimus palvelusta syntyy, kun asiakas tekee tilauksen kirjallisesti, suullisesti tai sähköisesti, ja Toimisto on vahvistanut tilauksen. Sopimuksen yksityiskohdat (hinta, aikataulu ja palvelun laajuus) määritellään kirjallisessa tarjouksessa tai vahvistuksessa.

3. Palvelun sisältö ja laajuus

Palvelun sisältö määräytyy asiakkaan tarpeiden ja tilauksen perusteella. Toimisto tuottaa viestinnän suunnittelua, toteutusta, sisällöntuotantoa, markkinointikampanjoita, koulutusta sekä muita viestintäpalveluita sovitussa aikataulussa ja laajuudessa.

4. Hinnoittelu ja maksuehdot

• Palveluiden hinnoittelu perustuu tarjoukseen tai toimiston hinnastoon.
• Maksuehdot ovat 14 päivää netto, ellei toisin ole sovittu.
• Viivästyneistä maksuista peritään korkolain mukainen viivästyskorko ja tarvittaessa perintäkulut.
• Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa (ALV). Asiakkaan tulee maksaa kaikki voimassa olevan lainsäädännön mukaiset verot ja maksut.

5. Aikataulut ja toimitus

Toimisto sitoutuu noudattamaan sovittuja aikatauluja, mutta ei vastaa viivästyksistä, jotka johtuvat asiakkaasta tai kolmansista osapuolista. Mikäli toimitusaikatauluista on riski viivästyä, Toimisto ilmoittaa siitä välittömästi asiakkaalle.

6. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaan tulee toimittaa kaikki tarvittavat tiedot, materiaalit ja ohjeet Toimistolle sovitun aikataulun mukaisesti, jotta työ voidaan suorittaa ajallaan. Asiakkaan vastuulla on tarkistaa ja hyväksyä Toimiston toimittamat vedokset ja lopputulokset.

7. Immateriaalioikeudet

Toimisto sopii aina asiakkaan kanssa erikseen töiden käytöstä referenssitarkoituksiin. Immateriaalioikeudet siirtyvät Asiakkaalle vasta, kun kaikki sovitut maksut on suoritettu. Asiakas vastaa siitä, että sen toimittamat materiaalit eivät loukkaa kolmansien osapuolten oikeuksia.

8. Luottamuksellisuus

Molemmat osapuolet sitoutuvat pitämään luottamuksellisina kaikki toiselta osapuolelta saamansa liiketoimintaa, tuotteita tai palveluita koskevat tiedot, joita ei ole julkisesti saatavilla.

9. Vastuu ja reklamaatiot

Toimisto vastaa palvelun tuottamisesta ammattitaitoisesti ja huolellisesti. Toimiston vastuu rajoittuu kuitenkin ainoastaan palvelun suorittamiseen, eikä Toimisto vastaa mahdollisista välillisistä tai epäsuorista vahingoista.

Reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun virhe on havaittu tai olisi pitänyt havaita.

10. Sopimuksen irtisanominen

Asiakkaalla ja Toimistolla on oikeus irtisanoa sopimus molemminpuolisesti, jos toinen osapuoli rikkoo sopimusta oleellisesti eikä korjaa rikkomusta kohtuullisen ajan kuluessa. Irtisanominen tulee tehdä kirjallisesti.

11. Erimielisyydet

Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvotteluin. Mikäli sopuun ei päästä, riita ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa Suomen lain mukaisesti.